Um dos mais importantes aspectos do papel do líder é o de acompanhar a sua equipe, para, posteriormente avaliar e dar o retorno necessário, o tal do feedback. Acompanhar é observar diretamente e sem preconceitos a atuação das pessoas da equipe.
É prestar atenção plena nas possíveis dúvidas, mas também nas preocupações, inseguranças, medo e ansiedade presentes na realização das funções / tarefas solicitadas. É necessário acompanhar o que a pessoa faz, o que entrega, mas, acima de tudo como entrega.
Para isso, o líder tenha sempre uma forma de registro que contenha suas observações sobre o desempenho dos colaboradores. E, para relembrar o que já trouxe em outro artigo, o alinhamento é básico para o posterior acompanhamento, ou seja, no alinhamento ficou acordado o que deveria ser entregue e como deveria ser entregue. E, claro, isso deve ser traduzido em competências, claramente identificáveis a partir da observação de fatos e registradas.
Fatos e dados devem ser anotados, de tal forma que fique muito claro para o líder o desempenho do profissional. Isso é fundamental, porque, como seres humanos que somos, depois de um tempo, esquecemos, distorcemos, projetamos e nos identificamos com os fatos e pessoas, de tal forma que os nossos sentidos são traídos por nós mesmos. Sendo assim, quanto mais fatos e dados forem anotados, melhor será o acompanhamento.
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