Os resultados são a base de sustentação, sobrevivência e crescimento de qualquer empresa. Quem comanda, gere, executa, programa, atende, opera são pessoas. As pessoas então executam tarefas, executam ações.
Então, se queremos resultados nas empresas precisamos que as pessoas executem as tarefas corretamente, do presidente ao porteiro. Treinar é ensinar alguém a executar uma tarefa, executar uma ação, simples assim.
O que vejo em muitas situações de treinamento é uma passagem de conteúdo, de informação, de conhecimento. É verdade que para treinar uma ação é preciso conhecimento. Mas nem sempre é preciso transmitir todo o conhecimento para conseguir resultado em uma ação. O conhecimento é essencial para se desenvolver o treinamento.
Neste caso então o conhecimento é de operação de máquinas e equipamentos e não necessariamente conhecimentos de culinária e gastronomia. Mas, o resultado que queremos não é o mesmo? Ter um bolo fofinho, saboroso, para um café da manhã ou um lanche da tarde?
Eu preciso simplesmente ter um bom processo e saber executar corretamente as tarefas! O que acredito nisso tudo:
- Não precisamos ser especialistas em tudo.
- Para obter êxito em determinadas tarefas, precisamos apenas saber executar as etapas corretamente.
- Formação demora, treinamento é curto prazo.
- Muitos dos problemas podem ser resolvidos com bons treinamentos.
- É preciso muita “formação” para produzir bons treinamentos – identificar as reais necessidades e como treiná-las.
- Treinar é um exercício de humildade.
- Não podemos presumir que as pessoas dominam todos os campos de conhecimento.
- Conhecer tudo sobre bicicletas é diferente de saber andar de bicicleta.
- O conhecimento não garante a execução, a prática constante me torna um especialista.
- Todos podemos aprender, qualquer coisa.
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https://rhpravoce.com.br/case/o-treinamento-corporativo-gera-conhecimento-ou-acao/
